我的天！我當(dāng)時(shí)就有一種要暈倒的感覺，突然腦海中浮現(xiàn)了一句話：你以為你是誰？然后頭也沒有回地過了安檢，一路上，心情不能平靜，思考良多，草就此文。

　　誠然，珠江純生作為中國(guó)最早的純生產(chǎn)品于1997年已經(jīng)上市，但時(shí)至今日幾大啤酒巨頭青島、燕京、雪花的純生啤酒也早已成為產(chǎn)品線中主要的明星產(chǎn)品或金牛產(chǎn)品，珠江純

　　在本文中我絕無惡意，對(duì)珠江絕無攻擊之意，只想從專業(yè)的角度對(duì)此廣告語進(jìn)行探討，語言如有不敬之處，還望珠江同仁見諒為盼。

　　現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是對(duì)顧客忠誠度的爭(zhēng)奪，顧客資源就如自然界的水資源一樣，越來越稀缺。品牌營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)要獲得顧客更多的忠誠，必然為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來吸引顧客的青睞。

　　但如珠江純生的這側(cè)廣告，能給顧客帶來忠誠嗎？在買方導(dǎo)向的消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者才是大爺！就連可口可樂、奔馳、寶馬、寶潔這樣的世界級(jí)大公司也不敢對(duì)消費(fèi)者這么發(fā)出狂言，珠江純生真是牛X！

　　品牌的訴求必須符合以下原則，才能贏得顧客的品牌忠誠：

　　1. 以顧客為尊。地低為海，人低為王，在買方時(shí)代，決定顧客購買的決定權(quán)在消費(fèi)者中手，而非企業(yè)手中，當(dāng)年老福特說過的無論顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn)黑色的時(shí)代早已成為不會(huì)復(fù)返的歷史。有個(gè)白酒品牌叫店小二，廣告語是：給大爺喝的酒。雖然創(chuàng)意有些俗，但出體現(xiàn)出了以顧客為尊的思想。

　　2. 向顧客示愛。品牌營(yíng)銷進(jìn)入情感營(yíng)銷的時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界不是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，而是向社會(huì)公眾傳播愛，以優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)，以完善的銷售服務(wù)，以積極的社會(huì)責(zé)任去用心地去愛顧客，才能贏得顧客的忠誠。海爾多年來如一日，通過不斷創(chuàng)新的人性化服務(wù)去踐行那句“真誠到永遠(yuǎn)”的廣告語，真誠地去愛顧客；2008年汶川大地震后王老吉向?yàn)?zāi)區(qū)捐款一億的事件，引發(fā)起國(guó)民強(qiáng)烈的愛國(guó)情懷，繼而對(duì)王老吉的品牌情感直線上升，王老吉也因此在四川許多地區(qū)賣斷貨，在全員銷量一路走紅。

　　3. 差異化價(jià)值。消費(fèi)者的需求越來越多元化，在購買一款產(chǎn)品時(shí)考慮的因素越來越多，功能性需求即產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，比如說一個(gè)消費(fèi)者購買汽車，首先是買的汽車有良好的性能，這是功能性需求，也是最基本的需求；其次是有良好的外觀形象，這個(gè)汽車一定要滿足其視覺美學(xué)需求；再次是這個(gè)汽車的品牌訴求能夠打動(dòng)人心，比如寶馬的駕駛者的樂趣。所以一個(gè)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的品牌一定是給消費(fèi)者提供的價(jià)值是豐富和多元化的：　　

　　4、傳播一致性。品牌訴求要想在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象，必須做到傳播的一致性和持久性，否則再好的訴求也難在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生持續(xù)的共鳴效應(yīng)。比如說史玉柱的腦白金的“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”的廣告十多年來從不改變，就是被評(píng)為十大爛廣告也堅(jiān)定不移。雖然廣告創(chuàng)意和廣告語確實(shí)比較爛，但通過持久一致的傳播，讓腦白金的品牌在消費(fèi)者心目中形成無法抹去的印記，支撐起了不倒的腦白金品牌，創(chuàng)造了品牌史上的奇跡。而縱觀其它一些品牌廣告語幾乎是年年換，甚至是同時(shí)用幾個(gè)廣告語，自己都不知道自己在訴求什么，怎能引起消費(fèi)者的共鳴呢。

　　珠江的這則廣告語只是在白云機(jī)場(chǎng)看到，還未在其它地方看到，網(wǎng)絡(luò)上也沒有，也許只是廣告制作方的單方面行為，與珠江無關(guān)，也許珠江純生的這則廣告語的創(chuàng)意另有深意，筆者在此誤讀或曲解其本意，如果真是如此，筆者致以歉意。作為營(yíng)銷癡人，通過這則廣告語的評(píng)判能夠引起大家關(guān)于品牌學(xué)術(shù)的一些爭(zhēng)鳴，以提升大家對(duì)品牌的理解與認(rèn)識(shí)，則是一件好事，不是么？